Công ty Cổ Phần Dịch Vụ T-VAN HILO · MST 0106713804Hotline 1900 2929 62
Hilo-ShopĐặt mua

Điều khoản sử dụng

Cập nhật: 14/10/2026 · Công ty Cổ Phần Dịch Vụ T-VAN HILO

1. Đơn vị vận hành

Website do Công ty Cổ Phần Dịch Vụ T-VAN HILO (mã số thuế 0106713804, địa chỉ Số 18 Đoàn Trần Nghiệp, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam) sở hữu và vận hành. Website đã thông báo với Bộ Công Thương là nền tảng đặt hàng trực tuyến của tên miền hiloshop.vn.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi tổ chức, cá nhân truy cập website, gửi yêu cầu đặt mua hoặc thanh toán dịch vụ của Hilo. Khi gửi yêu cầu đặt mua, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản này và các chính sách liên quan.

3. Thông tin sản phẩm và giá

Hilo cố gắng đăng thông tin sản phẩm và giá chính xác. Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá ghi trên xác nhận đơn hàng Hilo gửi khách hàng trước khi thanh toán.

Nếu có sai sót về giá hoặc thông tin, Hilo sẽ thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng. Khách hàng có quyền hủy đơn và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

4. Đặt mua và xác nhận đơn hàng

Khách hàng gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên website, qua tổng đài 1900 2929 62 hoặc email cskh@hilo.com.vn. Đơn hàng được xác lập khi Hilo gửi xác nhận gồm sản phẩm, thời hạn, số tiền và thông tin xuất hóa đơn, và khách hàng đồng ý thanh toán.

Với chữ ký số, khách hàng cung cấp hồ sơ theo quy định của Luật Giao dịch điện tử và các văn bản hướng dẫn. Hilo có quyền từ chối cấp chứng thư số khi hồ sơ không hợp lệ và hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt mua và chịu trách nhiệm về thông tin đó.
  • Bảo quản thiết bị USB Token, mã PIN, tài khoản đăng nhập và không chia sẻ cho người khác.
  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích trái pháp luật.

6. Trách nhiệm của Hilo

  • Cung cấp dịch vụ đúng mô tả, đúng thời hạn đã xác nhận.
  • Xuất hóa đơn GTGT cho mọi đơn hàng đã thanh toán.
  • Hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài 1900 2929 62 trong thời gian sử dụng dịch vụ.

7. Luật áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại, nếu không thương lượng được thì đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.