Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật: 14/10/2026 · Công ty Cổ Phần Dịch Vụ T-VAN HILO

1. Thông tin thu thập

Họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, mã số thuế và nội dung yêu cầu khách hàng nhập vào biểu mẫu; hồ sơ cấp chứng thư số theo quy định khi khách hàng đặt mua chữ ký số; nguồn truy cập (trang giới thiệu, chiến dịch quảng cáo) để đo hiệu quả tiếp thị.

2. Mục đích sử dụng

Liên hệ tư vấn, xác nhận và thực hiện đơn hàng, xuất hóa đơn.
Hỗ trợ kỹ thuật, thông báo gia hạn dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu đến khi khách hàng yêu cầu xóa, trừ hồ sơ chữ ký số và chứng từ kế toán phải lưu theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin

Hilo không bán, không cho thuê thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, ngân hàng đối tác trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng, hoặc với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Bảo mật

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS. Dữ liệu lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được. Hilo không lưu thông tin thẻ thanh toán.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ cskh@hilo.com.vn hoặc 1900 2929 62. Hilo xử lý trong 05 ngày làm việc.

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ Phần Dịch Vụ T-VAN HILO, mã số thuế 0106713804, địa chỉ Số 18 Đoàn Trần Nghiệp, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, điện thoại 1900 2929 62, email cskh@hilo.com.vn.